مرحبًا بك في متجر أبو فيصل للزيت الأفغاني الأصلي. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل إتمام أي عملية شراء، حيث أن دخولك إلى المتجر أو إتمام عملية الشراء يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط:
1. كرت الضمان الذهبي
- يوفر المتجر خدمة الضمان الذهبي لراحة عملائه.
- إذا استخدم العميل الزيت لمدة 10 أيام متواصلة ولم يلاحظ أي نتائج إيجابية، يحق له استرجاع كامل المبلغ المدفوع بعد إعادة المنتج.
- يتكفّل المتجر بمصاريف الشحن الخاصة بالاسترجاع.
2. سياسة الاسترجاع
- يحق للعميل طلب استرجاع المنتج في حال عدم الرضا خلال المدة المحددة "10 أيام".
- يجب التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب الاسترجاع.
- يتم إعادة المبلغ للعميل بشكل كامل بعد استلام المنتج المسترجع دون أي تعقيدات.
3. جودة المنتج
- يضمن متجر أبو فيصل أن المنتج المعروض هو الزيت الأفغاني الأصلي.
- كافة الزيوت المقدمة مختبرة وذات جودة عالية لضمان تحسين صحة وجمال الشعر.
- في حال وجود استفسار بخصوص الجودة، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء مباشرة.
4. الدفع والشحن
- يتيح المتجر خيارات دفع متعددة: الدفع عند الاستلام، أو الدفع الإلكتروني عبر البطاقات البنكية.
- تتم معالجة الطلبات بأسرع وقت ممكن، ويختلف وقت التوصيل بحسب موقع العميل داخل المملكة.
5. رضا العملاء
- رضاك هو أولويتنا.
- نسعى لتقديم تجربة تسوق سهلة وآمنة وسريعة.
- أي شكوى أو استفسار يتم التعامل معه باهتمام كامل من قبل فريق خدمة العملاء.
6. تعديل الشروط
- يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يجب على العميل مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة آخر التحديثات.
7. القبول بالشروط
- إتمامك لعملية الشراء من متجر أبو فيصل يعني موافقتك على جميع الشروط والأحكام الموضحة أعلاه.
